81,4% des internautes achètent désormais en ligne.
Ainsi, en France, cette tendance est encore plus marquée parmi les « millenials » qui sont 62% à plébisciter ce mode d’achat.
Et, d’après une étude Payplug : un achat sur deux se fait sur mobile.
De plus, la crise sanitaire a favorisé la montée en puissance des places de marché.
En effet, le cabinet de conseils Gartner prédisait depuis 2018 que 75% des achats passeront par une marketplace (place de marché) d’ici 2022.
Grâce à ces plateformes, les commerçants combinent des offres d’achat en magasin avec des expériences de vente en ligne de qualité.
Les ventes en ligne des enseignes magasins confirment leur progression : +53% sur l’année 2020, avec des pics à +100% pendant les deux confinements (accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive).
Les ventes sur internet ont permis à de nombreux commerces physiques fermés de conserver une activité
Par exemple, en France, des acteurs comme ManoMano dans le domaine du bricolage ou Decathlon ont su d’adapter à l’hyper compétitivité du marché.
Pour conclure, le bilan du e-commerce en 2020, fait par la Fevad indque que les ventes sur internet atteignent 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail
Si vous voulez réfléchir à l’intérêt, pour votre organisation, de diversifier vos plateformes de vente, contactez nous.
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