Quelques gestes face à la crise :
Vous pensez que seules les grosses organisations ISO 22301 mettent en place un plan de continuité d’activité ?
Non, nous sommes tous concernés, y compris les petites organisations, les start-up, les ETI, les PME, …
Un plan de continuité d’activité (PCA) est l’ensemble des dispositions prévues pour garantir la continuité de ses activités à la suite d’un événement perturbant gravement son fonctionnement normal.
D’abord, commençons par les mesures de protection des personnes : rappelez-vous dans les avions, en cas de dépressurisation de la cabine, il est indispensable de commencer par soi et de mettre son propre masque, avant d’aider les autres.
Identifions les ressources critiques humaines ou matérielles : qui est susceptible de les remplacer ? qui doit contribuer à la mise en place et à la revue de ce plan de continuité ?
Listons les activités critiques en les priorisant : pour chacune et pour chaque processus, quel est le niveau de service minimum indispensable ainsi que la durée d’indisponibilité maximale acceptable.
Quels modes dégradés alternatifs peuvent être envisagés ? Faisons preuve de créativité et réfléchissons à distance à plusieurs sur ce qui pourrait être mis en place.
Donc, commençons par organiser tout ce qui peut être géré à distance en expliquant comment et quels sont les moyens à mettre en place.
Mesurons les conséquences d’une interruption totale d’activité, sur les différents volets : humain, opérationnel, financier, marché, juridique, contractuel,…
De plus, utilisons les propositions de l’état et les solutions mises en place, par exemple pour décaler certains paiements, la TVA, l’URSSAF. Voir aussi le site du gouvernement.
Communiquons pour rassurer notre éco-système (personnel, fournisseurs, clients, partenaires, services de l’état,…) :
- Repréciser le contexte dans lequel nous nous trouvons
- Expliquer les activités critiques pour lesquels des dispositifs dégradés peuvent être mis en place
- Mettre en œuvre, vérifier la compréhension des actions, et adapter au fur et à mesure des résultats obtenus et de l’évolution du contexte
Commençons, en parallèle, à travailler sur le retour à la normal et les conditions de reprise de l’activité.
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Diamond-Consult peut vous aider à mettre en place ce plan et à gérer cette situation exceptionnelle.
Pour en savoir plus, échangeons, par téléphone, appelez-moi au 06.13.54.19.79
