Comment utiliser la créativité collective pour réfléchir aux freins et aux leviers pour établir une stratégie et définir vos enjeux et vos objectifs de transformation digitale ?
Un des outils que nous pouvons utiliser est le photo-langage qui permet d’ouvrir le champ des possibles en utilisant l’art et des images pour identifier par exemple les freins et les leviers de votre projet de transformation.
J’aime utiliser les cartes Dixit :
Au travers de ses images, il est possible de faire ressortir les principaux freins rencontrés par les entreprises :
- Un manque de vision, ou une vision claire des dirigeants et non partagée avec les collaborateurs ou rediffuser à des niveaux de management intermédiaire fonctionnant en silos et ne partageant pas leur manière de voir, créant ainsi une perte de sens pour les équipes ;
- La complexité des projets ou l’éloignement de la cible qui freine une mise en route ou un avancement car la vision long terme est trop éloignée des préoccupations terrains des collaborateurs opérationnels qui ne comprennent pas leur valeur ajoutée au sein d’un programme global au service de l’entreprise ;
- L’incapacité à démontrer la valeur projet et les retours sur investissement (ROI) envisagés et les difficultés d’allocation de ressources sur de nouveaux projets pour des équipes qui sont déjà bien chargée et dans des contextes de plus en plus pilotés par des contraintes financières ou réglementaires ;
- L’accélération des mouvements et des modifications des marchés et des vitesses de transformation qui sont difficiles à suivre
- La peur du changement, accrue dans le monde des nouvelles technologies sans cesse changeantes et dans un jargon et un vocabulaire difficilement accessible aux néophytes ;
Face à ces freins, des leviers d’actions et des facteurs clefs de succès pour réussir la transformation font en général balance avec ces difficultés et il est important de partager sur ces deux aspects pour motiver chacun et accuser réception des appréhensions de chacun :
- Les projets digitaux doivent s’inscrire dans la stratégie de l’entreprise et contribuer à la vision de la direction en amenant des solutions aux services d’enjeux et d’objectifs globaux pour une entreprise meilleure et plus performante au service de ses clients ;
- Le programme de transformation digitale doit amener de la valeur, de l’innovation, et devenir une source de motivation pour chaque contributeur issu de tous les services et de tous les niveaux dans l’entreprise ;
- Il est important d’avancer, comme la tortue, à petit pas et d’engranger des petits succès, des victoires intermédiaires motivant les équipes ;
- Le cadre doit être posé, partagé, connu et rappelé à chaque étape en repartageant également à chaque étape la vision et les étoiles que l’on souhaite atteindre dans un futur à définir ;
- Chaque contributeur, ambassadeur du digital doit être convaincu de sa valeur ajoutée, de l’importance de sa contribution, si petite soit telle, tel le colibri dans un climat de confiance et de bienveillance ;
- Une gouvernance agile, nouvelle, impliquant des profils variés, représentatifs de la diversité des cibles doit être proposée et ajustée au fur et à mesure de l’avancement, en explicitant bien les rôles et les responsabilités et les devoirs de chacun ;
- Un projet de cette ampleur en introduisant en plus de nouvelles technologies entraîne nécessairement une évolutions des postes et la prise en compte de nouvelles compétences, cet aspect du projet doit également être affichée et partagée pour réduire les peurs engendrées par ces évolutions de métiers incontournables et accompagner chacun dans sa propre transformation en mettant à chaque étape l’humain au cœur de la transformation digitale ?
Nous pouvons aussi créer et construire ensemble un nuage de mots :
Voilà deux exemples d’outils simple associant la créativité et la transformation digitale.
Pour en savoir plus, contactez nous et rencontrons nous.
